John Grenny

Książka Kluczowe rozmowy przedstawia rozwiązania, dzięki którym poradzisz sobie z najtrudniejszymi i najważniejszymi rozmowami.Dowiesz się, jak: przygotować się do rozmowy, gdy gra toczy się o wysoką stawkę, poradzić sobie z gniewem i urazą

Już nigdy więcej nie będziesz uciekał przed żadnym konfliktem! Za wszystkimi problemami, zktórymi borykać się muszą rodziny, zespoły iorganizacje, stoją osoby, które nie mogą lub nie chcą zajmować się przypadkami niedotrzymania obietnic. Cz