Rosemary Richey

To doskonała pomoc dla osób zatrudnionych przy bezpośredniej obsłudze klientów anglojęzycznych. Nabyta dzięki niemu wiedza przyda się zarówno podczas rozmowy telefonicznej w Call Center przy obsłudze infolinii, jak i przy wymianie korespond

English for Customer Care is part of the EXPRESS SERIES. It is the ideal quick course for customer care professionals who need to communicate effectively with their customers in English, whether in person, over the phone, or in writing. It