Todman Chris

Autor opisuje zagadnienia dotyczące zarządzania informacjami o klientach firmy i podkreśla jego znaczenie dla powodzenia firmy. Przedstawia metodykę definiowania, projektowania i implementacji hurtowni typu CRM. Analizuje kluczowe znaczenie

Umiejętnie zarządzaj informacjami! Czym są hurtownie danych? Jak je zaprojektować, aby wykorzystać maksimum ich możliwości? Jak wydajnie zarządzać relacjami z klientem? Zastanawiasz się, jak zmaksymalizować zyski czerpane z właściwego