Zarządzanie kosztami jakości

Jakość i koszty jej uzyskania to czynniki, które w znacznym stopniu decydują o efektywności przedsiębiorstwa, kształtując zarazem jego konkurencyjność. Dlatego też analiza kosztów związanych z jakością dostarcza informacji, które mogą przyczynić się do racjonalizacji działań podejmowanych w zakresie zarządzania. Prezentując problematykę zarządzania kosztami jakości, autorka szczegółowo omawia: * zarządzanie jakością w ujęciu procesowym, zgodnie z normami serii ISO 9000:2000, * efektywność gospodarowania w kontekście zarządzania jakością, * decyzyjny rachunek kosztów jakości, * controlling kosztów jakości, * korzyści płynące z zarządzania kosztami jakości. Autorka przedstawia ponadto dwa opracowane przez siebie modele: * model rachunku kosztów jakości, * model związku zarządzania kosztami jakości z efektywnością przedsiębiorstwa. W książce zaprezentowano również wyniki badań, które dotyczyły wykorzystania rachunku kosztów jakości w polskich przedsiębiorstwach. Publikacja jest przeznaczona dla osób zarządzających przedsiębiorstwami, specjalistów w zakresie rachunkowości zarządczej oraz dla studentów wydziałów zarządzania i wydziałów ekonomicznych.