Elastyczność w świadczeniu usług
Autor:
Ahmed Mohi
Silvester Marc
Wydawca:
Wolters Kluwer
wysyłka: niedostępny
ISBN:
9788326431050
EAN:
9788326431050
oprawa:
Miękka
format:
16.3x23.6
język:
polski
Seria:
SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA
liczba stron:
164
rok wydania:
2013
(0) Sprawdź recenzje
19% rabatu
39,52 zł
Cena detaliczna:
49,00 zł
dodaj do schowka
koszty dostawy
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 39,52 zł
Opis produktu
Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług:
- opartych na silnej więzi z klientem,
- ewoluujących wraz z jego potrzebami,
- dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta,
- działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą.
x
Uwaga!!!
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
TAK
NIE
Wybierz wariant produktu
|
