Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk
Autor:
Małgorzata Leduchowska
Wydawca:
Słowa i Myśli
wysyłka: niedostępny
ISBN:
9788363566364
EAN:
9788363566364
oprawa:
oprawa: broszurowa
podtytuł:
Poradnik dobrych praktyk
format:
17,6x25 cm
język:
polski
liczba stron:
184
rok wydania:
2014
(0) Sprawdź recenzje
31% rabatu
19,22 zł
Cena detaliczna:
28,00 zł
dodaj do schowka
koszty dostawy
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 19,22 zł
Opis produktu
Sprzedawaj przez słuchawkę skutecznie!Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani....Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.Potraktuj tę książkę jak podręcznik. Pisz po nim, notuj, kreśl. Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. () Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek.Małgorzata Leduchowska autor
x
Uwaga!!!
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
TAK
NIE
Wybierz wariant produktu
|